Bij het betreden van een van de appartementen van de Johan Frisoflat hangt de bewoner aan de lijn met het COA. Ze belt om een klacht door te geven over de overlast, maar informeert ook naar de registratie van alle klachten van de bewoners. Veel wijzer wordt ze niet aan de telefoon die ze op de speaker heeft gezet, het lijkt alsof geen sprake is van structurele registr...