Storingen warmtenet in het Kremlin in Gorinchem veroorzaakt door de aanleg

GORINCHEM Volgens de gemeente Gorinchem was het noodnummer van HVC altijd bereikbaar tijdens de storingen van het warmtenet. Wel was het drukker dan normaal door een storing buiten Gorinchem en duurde het soms langer alvorens mensen te woord werden gestaan. Hierdoor konden niet alle bewoners HVC in de avond bereiken. De gemeente gaat hierover nog in gesprek met HVC om dit te verbeteren, zo laat ze weten in antwoord op vragen van Stadsbelang. 

Op dinsdagavond 6 januari kreeg de storingsdienst Paans (servicepartner van HVC) drie meldingen in verband met beperkte warmtelevering in wooncomplex Kremlin II. Deze storingen zijn door de storingsdienst dinsdagavond verholpen.Op woensdagochtend 7 januari ontving de storingsdienst van HVC meerdere individuele meldingen van woningen in Kremlin II. Daarop zijn de (warmwater) filters in het ‘drukreduceerstation’ naast het jeu de boulesveld in de Snijderstraat gecontroleerd en gereinigd. Op het drukreduceerstation aan de Snijderstraat zijn in totaal 94 woningen van Kremlin II aangesloten. De storing was om 20.00 uur opgelost.

FILTERS

Op donderdagochtend 8 januari kreeg HVC weer enkele meldingen over beperkte warmtelevering. Om bewoners te informeren is informatie opgehangen in het Kremlin II over de storing. Installateurs hebben ook opnieuw de filters gereinigd. De gehele dag zijn mensen op locatie aanwezig geweest om de storingen te analyseren, op te lossen en nacontroles te doen. Individuele woningen waar klachten waren, werden bezocht om zo zeker te zijn dat de installatie goed bleef functioneren. In de woningen van de bezochte klanten zijn na het reinigen van de filters geen problemen meer geconstateerd. Kwetsbare bewoners waren volgens de gemeente al dit tijd in beeld, ook de tachtigplussers. 

Lees ook

Stadsbelang uit zorgen over storing warmtenet in Gorinchem tijdens de vrieskou

 

BOOS

Een bewoner aan de Twijnderstraat liet weten dat ze boos is op zowel Poort6 als HVC. ,,Ik heb in december ook langere tijd zonder verwarming gezeten. Van HVC zeiden ze dat ze geen opgeleide monteurs hebben die mij konden helpen. Ik heb toen het ook koud was een lang weekend in de kou gezeten met reuma klachten en een klein kind en nooit een compensatie of iets gekregen.”

LOKALE STORING

Volgens Poort6 ging het om een zeer lokale storing bij het Kremlin II die te maken had met de aanleg van het warmtenet zelf.  Door deze lokale storing viel de druk in een aantal woningen af en toe weg. Maar er was nog steeds wel warmte in huis, volgens Poort6.  ,,Als sprake is van een storing in de levering van gas, water of elektra, dan is als eerste de betreffende leverancier aan zet. Dat is bij het warmtenet niet anders. HVC is ook bij de getroffen bewoners van Kremlin II persoonlijk aan de deur geweest om uitleg te geven en de warmte-unit in de woning te checken.”

BEWONERSCOMMISSIE

Bewoners die niet thuis waren kregen een kaart in de bus met het verzoek om contact op te nemen met HVC. ,,Vanuit Poort6 staan we natuurlijk wel dichtbij bewoners. We hebben daarom wel contact gehad met de bewonerscommissie en een aantal andere bewoners die te maken hadden met deze storing. En uiteraard hebben we ook contact gehouden met HVC. Omdat de verwarming het deels nog wel deed en de storing vrij snel was opgelost, waren vanuit Poort6 geen extra maatregelen nodig”, zo laat Poort6 weten.