Ook op koopzondag aandacht voor de klant

GORINCHEM Bij Van Uffelen Mode in Gorinchem komen op koopzondag regelmatig hele families binnen voor een nieuwe outfit. Soms zijn zelfs opa en oma van de partij. En als ze geslaagd de deur uit gaan, belanden ze regelmatig op een terrasje in de binnenstad om daar de geslaagde aankopen te vieren.

Liesbeth Hokken van Van Uffelen Mode ziet dat met een glimlach aan. ,,Wij zijn op zondag wél open en dat wordt zeer gewaardeerd. En onze winkel is bij uitstek geschikt voor de hele familie. We verkopen goede kwaliteit, de klant heeft echt wat te kiezen en er hangt regelmatig iets tussen wat niet zo duur is als verwacht. We bestaan bijna 10 jaar en waarderen onze klanten als geen ander.’’

Ze schetst dat menig klant zich eerst online oriënteert en dan heel gericht voor een bepaald artikel de winkel binnen komt. En die klant wordt dan ook nog zeer regelmatig getrakteerd op leuke acties en extraatje die het winkelen hier extra aantrekkelijk maken. De Happy Days en de Broekenweek doen het eveneens altijd goed. De laatste heeft Liesbeth net achter de rug en daar kijkt ze ook weer met een lach op terug.

Liesbeth: ,,Vaste klanten kunnen bij ieder aankoop punten sparen, zelfs als een artikel 70% is afgeprijsd. Wij doen niet moeilijk met retouren en als er zich onverhoopt iemand met een klacht meld, lossen we dat netjes op. Ga met de klant om, zoals je ook zelf behandeld wil worden. En we schenken lekkere koffie.’’

Het complete team van 18 personen is zich terdege bewust dat klantvriendelijkheid er automatisch voor zorgt dat de sfeer in de winkel altijd ontspannen, vriendelijk en vrolijk is. Liesbeth wijst voor het totaaloverzicht op de nieuwste merken voor de kids -Calvin Klein en Tony Hilfiger-, de ruime sortering voor heren met onder andere Levi’s en Hugo Boss, de damesmerken Claudia Sträter en Expresso en het hipste merk van de winkel, JoshV. Van Uffelen Mode is niet alleen zeer breed georiënteerd, maar ook van maandag tot en met zaterdag, op koopavond én koopzondag open.

De winkels in Gorinchemse binnenstad zijn op koopzondag 24 april open tussen 12.30 en 17.00 uur. Parkeren is in alle parkeergarages gratis.